Новый сайт

В 2018 году жители Ростовской области обращались к властям чаще всего через Интернет 30 января 2019

В 2018 году в правительство Ростовской области поступило 27391 обращение, из них 1420 (5%) – коллективных.

Чаще всего жители Дона обращались к властям в электронном виде - 62% обращений, в письменном виде поступило 36% обращений, а в устной форме – 2%.

Наиболее актуальными, как отмечают сотрудники управления по работе с обращениями граждан,  были вопросы жилищно-коммунального хозяйства. На эту тему получено 9359 писем (32% от общего количества).

Основные вопросы, которые волнуют дончан: оказание жилищно-коммунальных  услуг  ненадлежащего  качества, предоставление жилья, деятельность управляющих организаций, содержание общего имущества, оплата «коммуналки», перебои в водоснабжении и др.

Необходимо отметить, что в сравнении с 2017г. число обращений по жилищно-коммунальным вопросам сократилось на 22%.

Вторыми по актуальности - 8 219 обращений - стали вопросы раздела «Экономика». Это темы, касающиеся строительства и ремонта дорог, благоустройства населенных пунктов, долевого строительства, газификации, транспортного обслуживания населения и др.

Следующие по частоте обращений - вопросы социальной сферы. Их число в сравнении с 2017 г. увеличилось на 3% и составило порядка семи тысяч (6 947 обращений). По социальной тематике жители области чаще всего обращались с вопросами о предоставлении мер социальной поддержки различным категориям граждан, лечении и оказании медицинской помощи, трудоустройстве, предоставлении льгот и др.

 В целом в 2018году наблюдалось снижение активности обращений жителей области - среднеобластной показатель составил 6,5 (в 2017 г. – 7,3). Как отмечают эксперты, наиболее активными были жители Таганрога, Гуково, Ростова-на-Дону, Зверево, Целинского района и Шахт.

- Жители Дона могут обратиться к руководству области с наболевшими вопросами, используя разные формы – направив обращение по обычной или электронной почте, с помощью сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области», записавшись на интерактивный прием губернатора Ростовской области, который проходит ежемесячно в формате онлайн («Интерактивная приемная Губернатора Ростовской области»), а также придя на выездной прием граждан, который проводится  в муниципалитете, - поясняет заместитель губернатора Василий Рудой. – Так, в течение минувшего года заместителями губернатора и руководителями областных органов области исполнительной власти проведено 405 выездных приемов, во время которых было принято 1009 человек.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Алекперова Нина Ивановна, сотрудник управления,
тел. (863) 240-51-35


Количество просмотров:
61

В начало страницы

344050, г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 112,

Справочные телефоны,       Сообщить об ошибке

© Правительство Ростовской области

О сайте и использовании информации