12 декабря 2018 года - общероссийский день приема граждан

График приема граждан в Правительстве Ростовской области 

Апрель 2019 года

Скачать график приема граждан в формате .doc

Порядок записи на прием

При обращении гражданина в управление по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 15, предварительную беседу с гражданами, запись на прием к заместителям Губернатора Ростовской области проводят уполномоченные лица управления по рабочим дням с понедельника по четверг с 10.30 до 12.30.

При поступлении обращений через сервис "Электронная приемная граждан Ростовской области" или в письменной форме с просьбой о личном приеме руководителем в соответствии с его компетенцией, обращение направляется данному руководителю для принятия решения. Информация о месте и времени приема доводится до сведения граждан.

Граждане также могут записаться на интерактивный прием (с использованием сети Интернет), который губернатор Ростовской области проводит ежемесячно.

По телефону запись на прием не проводится.

Порядок приема граждан руководителями Правительства Ростовской области

Личный прием граждан осуществляется Губернатором Ростовской области, заместителями Губернатора Ростовской области по вопросам, отнесенным к их компетенции.

График приема должностными лицами Правительства Ростовской области размещается на официальном сайте Правительства Ростовской области и публикуется в газете «Наше время». О дне и времени приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на прием, уведомляются персонально. Запись на прием прекращается за два дня до объявленной даты.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в соответствии с требованиями делопроизводства при соблюдении законодательства о защите персональных данных. Контроль по исполнению решений, принятых в результате приема, осуществляется руководителем, проводившим прием граждан.

В просьбе о записи на прием может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к ведению Правительства Ростовской области. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения имеющейся просьбы.

В соответствии с действующим законодательством Правительство Ростовской области не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также:

• пересмотр судебных решений и деятельности суда и прокуратуры;
• вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий;
• разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров.

Рекомендации для граждан, пришедших на прием:

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.

Схема расположения здания Правительства Ростовской области и управления по работе с обращениями граждан и организаций:

Здание Правительства Ростовской области