Административная реформа – одно из ключевых направлений реформирования системы государственного и муниципального управления современной России. 

Административная реформа - это комплекс мер, направленных на построение эффективной системы органов исполнительной власти на основе четкой регламентации их деятельности.

Работа по проведению административной реформы в Ростовской области была начата еще в 2004 году.

Муниципальная реформа, реформа государственной службы, административная реформа – звенья одной цепи. Правительство Ростовской области сохранило единство системы управления через общего куратора (заместитель Губернатора Ростовской области), однако структурировав эти направления в три относительно самостоятельные сферы. Сегодня каждый орган сосредоточен на одном базовом направлении работы: управление региональной и муниципальной политики – на реформировании системы местного самоуправления (муниципальная реформа), Ведомство по управлению государственной гражданской службой области – на преобразованиях в сфере госслужбы, управление инноваций в органах власти – на проведении административной реформы.

Целями проведения административной реформы в Ростовской области являются:

повышение эффективности деятельности областных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления области;

повышение удовлетворенности населения и предпринимателей качеством государственных услуг;

стимулирование экономической активности на территории области.

Наиболее значимыми проектами в области административной реформы, реализованными в Ростовской области, являются:

Создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в муниципальных образованиях области;

Информатизация сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

Разработка информационной системы работы МФЦ (ИС МФЦ);

Создание единой информационной системы работы многофункциональных центров, отменяющей привязанность гражданина к прописке, что позволит получить государственную услугу в любом муниципальном образовании Ростовской области, в котором действует МФЦ;

Разработка административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг населению;

Реализация проекта «Электронная поликлиника» на базе центральной районной больницы Азовского района;

Наполнение портала государственных и муниципальных услуг. Перевод в электронный вид государственных услуг;

Создание информационно-образовательного портала подготовки кадров государственного и муниципального управления Ростовской области  eduportal.webstroy.ru;

Разработка учебно-методических комплексов дистанционного обучения государственных и муниципальных служащих Ростовской области по вопросам государственного управления и местного самоуправления, формирования электронного правительства в Ростовской области;

Внедрение системы менеджмента качества в муниципальном управлении администрации города (г.Шахты, г.Батайск, г.Ростов-на-Дону);

Совершенствование системы предоставления гражданам и организациям услуг в сфере начального профессионального образования;

Оптимизация процесса сопровождения инвестиционных проектов на территории Ростовской области.

При Правительстве области образована комиссия по проведению административной реформы, являющаяся уполномоченным органом, ответственным за проведение административной реформы на территории Ростовской области.