Отрасль связь характеризуется быстрыми темпами развития. В 2003 году крупными и средними предприятиями связи выполнен объем услуг по основной деятельности на сумму 5841,2 млн. рублей. Это в фактических ценах больше, чем в 2002 году на 35,6 %. Услуги связи, оказанные населению, составили 4372,8 млн. рублей, или больше на 53,6 % по сравнению 2002 годом.
Рост доходов, в частности, объясняется расширением сети сотовой связи. В общем объеме доходов от услуг связи 36,6 % приходится на сотовую связь (в 2002 году – 29,5%). Количество абонентов сотовой связи достигло 609,2 тыс.
В 2003 году расширена сеть передачи данных в г. Ростове–на-Дону на 720 портов, организованы пункты коллективного доступа в Интернет в г. Ростове – на -Дону на 75 портов.
Сданы в эксплуатацию внутризоновые ВОЛП Ростов-Аксай–Новочеркасск, Морозовск-Обливская и Каменск-Шахтинский-Донецк.
Включены дополнительно каналы на направлениях Гуково, Зверево, Миллерово, Тацинская, что позволило увеличить пропуск трафика на этих направлениях.
За 2003 год установлено 3332 телефона инвалидам ВОВ, в том числе за счет средств областного бюджета установлено 310 телефонов. Однако на настоящий момент на учете находится 1288 заявлений на установку телефона для инвалидов ВОВ.
Уменьшение среднесписочной численности на 5,7 % в целом по отрасли обусловлено реорганизацией, а также уменьшением объема услуг по радиофикации и сельской телефонной связи.
Среднемесячная начисленная заработная плата работников крупных и средних предприятий связи составила 5282,2 рубля и увеличилась по сравнению 2002 годом на 32,7 %.
